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Vodafone लगा रहा ग्राहकों को चुपचाप चूना, कंपनी ने बिना बताए यूज़र्स के बैलेंस से काटे 99 रुपए !!

by Khabar7 - 02-Jun-2020 | 16:26:49
Vodafone लगा रहा ग्राहकों को चुपचाप चूना, कंपनी ने बिना बताए यूज़र्स के बैलेंस से काटे 99 रुपए !!

02 जून 2020,

नई दिल्ली !!

वोडाफोन वैसे तो ग्राहकों के लिए नए-नए प्लान पेश कर खुश करता है, लेकिन अब कंपनी ने यूज़र्स को बड़ा झटका दिया है. वोडाफोन ने ग्राहकों को बिना बताए उनके बैलेंस से 99 रुपये काट लिए हैं, जिसकी वजह से यूज़र्स काफी परेशान हैं. 2 जून की दोपहर ट्विटर पर हैशटैग के साथ 99 रुपये ट्रेंड करने लगा, जिससे पता चला कि इसे लेकर कई ग्राहक शिकायत कर रहे हैं|

इंटरनेशनल रोमिंग के लिए कांटे 99 रुपये !

परेशान यूज़र्स के ट्वीट देखने पर पता चल रहा है कि वोडाफोन ने यूज़र्स को 99 रुपये कटने का मैसेज 2 जून को सुबह 3 से 4 बजे के बीच किया है. मैसेज में लिखा है कि इंटरनेशनल रोमिंग के लिए 30 दिनों का 99 रुपये काट लिया गया है|

यूज़र्स का कहना है कि उन्होंने ऐसा कोई पैक एक्टिवेट नहीं किया है और न ही इसकी उन्हें पहले कोई जानकारी मिली. एक यूज़र लिखता है, ‘सुबह 4 बजे मेरे बैलेंस से इंटरनेशनल रोमिंग चार्ज के तौर पर 99 रुपये काट लिए गए हैं. ये तब हुआ जब इंटरनेशनल ट्रैवल पूरी तरह से बंद है. कंपनी ने इस पर अभी तक मेरे मेल का जवाब नहीं दिया है’|

कंपनी के मैसेज से लोग परेशान !

 इस सबके चलते कंपनी के अधिकांश ग्राहकों के मोबाइल पर कॉल मिलाते ही कोरोना मैसेज के बाद कंपनी का मैसेज शुरू हो जाता है जिसमें कहा जा रहा है कि आपकी सेवाएं की अवधि समाप्त होने वाली है जल्दी रिचार्ज करवाएं। 1 महीने से भी ज्यादा वैलिडिटी पीरियड होने के बावजूद  कॉल मिलाते समय  सुनाई दे रहा मैसेज  जिसके चलते  ग्राहक अत्यंत परेशानी में है। कई ग्राहकों का कहना है कि करो नाम के लंबे मैसेज के बाद इस मैसेज ने सिरदर्दी और बढ़ा दी है।

टेक्निकल एरर की वजह से हुई गलती !

वोडाफोन ने इसपर जवाब देते हुए 99 रुपये कटने की वजह बताई. वोडाफोन ने ट्वीट कर माफी मांगते हुए लिखा, ‘ऐसी गलती टेक्निकल एरर की वजह से हुई है, जिसके चलते प्रीपेड नंबर के 99 रुपये काट लिए गए. हम कटे हुए पैसों को अकाउंट में वापस कर रहे हैं. हम आपके सहयोग का समर्थन करते हैं. घर पर रहें, सेफ रहें’|

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